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août 2016

La communication. Oui mais pour dire quoi ?

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La communication… vaste monde, chimère à optique grand angle, qui fixe ou déforme le cadre, selon qu’on la maîtrise ou que l’on s’y prenne les pieds dedans.

Aujourd’hui,  une déclaration peut faire le tour du monde en quelques minutes, des inconnus deviennent célèbres du jour au lendemain parce qu’ils sont « vus, lus, ou entendus » à travers les médias, une rumeur habilement lancée peut a contrario ruiner carrière et entreprise, des révolutions partent des réseaux sociaux et l’on peut effectuer une levée de fond participative !

Du coup, tout le monde est journaliste/grand reporter, photographe ou vidéaste. La tentation de s’improviser communicant est grande. Mais finalement, outre les informations erronées, hoax et autres fatals fakes, on n’a jamais autant communiqué… pour ne rien dire !

Car… communiquer pour dire quoi ? A qui ? Pour aller vers où ? Et comment s’y prendre ? Quel angle aborder ? Et par extension, peut-on tout dire ? Pas un jour sans que des flots de mots, de sons et d’images ne se déversent sur tous, inondant au passage les valeurs et humiliant parfois les convictions.

Les problèmes éthiques se posent chaque jour plus subtils… si je sais tout de toi sans te l’avoir demandé et que tu me dis tout sans que je l’ai sollicité, qui de nous deux perd la bataille de l’information ?

La méconnaissance du modus operandi, du know how, finit par transformer les messages en une masse confuse de propositions et d’idées dans lesquelles plus rien ne se discerne et si les émetteurs s’en donnent à cœur joie, les récepteurs, eux, sont perdus.

Parler de soi, proposer son produit, développer sa société ou diffuser des messages informatifs, tout cela n’est que communication, mais à chaque secteur son mode d’expression, seul garant d’un échange efficace. On  ne « parle » pas Facebook comme Twitter, on n’écrit pas un blog comme une page web, on ne s’adresse pas à la PQ (Presse Quotidienne) et à la PQR (Presse Quotidienne Régionale) de la même manière…

Savoir que dire à qui et comment, tel est le propos d’une agence de presse.